Politique de remboursement

Informations de l'entreprise

Nom commercial

Centaure Planète

Exploitant

Vincent Le Louer

Forme juridique

Entrepreneur individuel

Date d'immatriculation

28 juillet 2026

SIREN

108 062 589

SIRET

108 062 589 00016

Code APE

4791A – Vente à distance sur catalogue spécialisé

Adresse du siège social

650 Route de Hélette
64640 Armendarits
France

Adresse e-mail du service client

contact.centaureplanete@gmail.com

Téléphone

07 45 00 79 21

Site internet

INFORMATION À COMPLÉTER PAR LE VENDEUR (URL définitive de la boutique)

Présentation de l'activité

Centaure Planète est une boutique de commerce électronique proposant la vente de produits destinés aux particuliers.

Les commandes sont préparées et expédiées directement par des fournisseurs partenaires dans le cadre d'un fonctionnement en dropshipping.

Zone de livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.

Ils peuvent varier selon :

  • le fournisseur,
  • le transporteur,
  • la destination,
  • les périodes de forte activité.

En cas de retard indépendant de notre volonté, Centaure Planète informera le client dans les meilleurs délais et mettra tout en œuvre pour assurer le suivi de la commande, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Politique de retour

Conformément aux dispositions légales applicables, le client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours lorsque celui-ci est applicable.

Les produits doivent être retournés :

  • complets ;
  • non utilisés ;
  • dans leur état d'origine ;
  • avec leur emballage d'origine lorsque cela est possible.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas prévus par la loi, notamment lorsqu'un produit est défectueux, non conforme ou qu'une erreur est imputable au vendeur.

Politique de remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans les délais légaux en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de l'achat, sauf accord contraire entre les parties.

Centaure Planète ne propose pas d'échange de produits.

Produits personnalisés

Centaure Planète ne commercialise aucun produit personnalisé.

Médiation de la consommation

À ce jour, Centaure Planète n'a pas encore adhéré à un organisme de médiation de la consommation.

Les documents juridiques devront donc comporter la mention suivante :

INFORMATION À COMPLÉTER PAR LE VENDEUR : Nom et coordonnées du médiateur de la consommation après adhésion à un organisme agréé conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.